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有什么可以帮您?

美容院管理系统可以给你解决那些店务、客户管理上的困难?

店务管理混乱:美容院每天都需要做数据总结,传统美容院都是人工进行数据记录整合,面对多种门店项目的开展,往往要同时管理几个甚至几十个服务项目。然而,项目的分散给多美容院管理带来了很大的难度,管理层常常需要汇总各个项目的数据,以期获得更多项目的进展情况,进而达成对整个企业业务的有效管控。

 

客户管理困难:如何衡量客户的价值,让美容院营销更具针对性?门店哪个时间段客流量最高?店里不同年龄段的客户,都钟爱哪些美容项目?体验过的客户,觉得哪类美容产品更有效果?顾客是喜欢优惠活动还是更爱拼团砍价?这些在传统美容院都无法实现统计分析,如果靠一个个去咨询,无疑杯水车薪。

 

一、精细化客户信息管理。俗话说,知己知彼,百战不殆。美容院要对自己的客户群体有清晰的认识,譬如精细化客户信息管理,利用大数据智能技术进行数据分析,形成360°立体的客户行为消费画像,从而更深入地了解客户的需求。

 

二、透过信息找出隐藏问题。通过客户信息的收集、分析,掌握客户最新动态,寻找存在的问题,以及客户潜藏的需求,针对性地提出解决方案,研究个性化的营销方式,才能实现更高效的客户沟通,进一步提高客户信任度及满意度。

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